你有没有社交购物?
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你有没有社交购物?作者：英国《金融时报》迈亚?帕尔默(Maija Palmer)2008年2月4日 星期一当18世纪经济学家亚当?斯密(Adam Smith)将英国称为“小店主之国”(nation of shopkeepers)时，他脑海中浮现的是实体店铺。然而，如今一种新型服务使得用户可以在5分钟内创建自己的上商店，而不用备有任何存货，这可能会让斯密的说法在虚拟世界成为现实。法国初创企业目前正在英国推出该服务，并将于今年2月在德国推出。在法国，这种服务始于2006年9月，迄今约有18万家上商店开业。Zlio于去年4月在美国非正式地推出了该服务，目前美国约有4万家上商店。这在2007年为公司带来了约1200万美元的销售额。每天约有1000家新店开张。Zlio“店铺”是特百惠(Tupperware)聚会（译者注：该公司为了推销产品，由直销人员采用家庭聚会的方式进行产品推介）的络版，这是一种向朋友和亲戚推荐产品，从中获取少量佣金的方法。该站正利用日益升温的互联“社交购物”(social shopping)趋势，在这一潮流中，购物是根据可信赖人群的推荐。其它公司正试图推出推荐服务。2006年，亚马逊(Amazon)开设了aStore，允许其会员创办自己的站，销售亚马逊站上的商品，从中获得最高达10%的推荐费。和等站允许人们建立被推荐产品的名单，他们可以将其添加到他们现有的站上。广告服务公司Tradedoubler的
首席运营官安德里亚斯?伯恩斯特伦(Andreas Bernstrom)表示：“对于一些零售商而言，约30%的销售额可能来自这种会员营销(affiliate marketing)模式。”该公司帮助企业追踪通过会员营销模式获得的销售额。互联研究公司Hitwise称，社交购物规模仍很小，仅占美国互联访问量的不到1%。然而，这种业务正在迅速增长，其访问量较一年前增加了逾4倍。想成为店主的人可以在Zlio创办一个站，然后从参与商户的名单中选择商品在其站上进行展示。在英国，这些商户包括特易购(Tesco)、Play、Littlewoods、苹果(Apple)、玛莎百货(Marks and Spencer)、HMV和戴尔(Dell)。实际上，店主并不处理交易，如果站访问者想购买某件商品，他们会被链接到商户自己的页上去。店主会从销售额中得到小笔佣金——根据商品的不同，比例从1%至15%不等。对于高科技产品，由于利润率极薄，佣金仅为1%或2%左右。对于利润较高的化妆品而言，佣金可能超过10%。Zlio会分得一部分佣金——约为35%。店主一般每月能赚取约300美元的佣金，销售量最高的店主佣金收入高达3000美元左右。Zlio创始人之一兼首席执行官热雷米?贝雷比(Jeremie Berrebie)表示，人们开店是出于不同的原因。最平常的是“狂热者”店铺，它们围绕某一个特定主题或爱好而开，并备有与此相关的商品。例如，有一家店专门销售伍迪?艾伦(Woody Allen)的主题商品；还有一些专门销售日本漫画商品。加州风险投资家布莱恩?克鲁斯(Brian Crews)创办了一家Zlio站，以展示他的一大爱好：收藏辣椒酱。他表示：“过去5年，我一直在狂热地收藏辣椒酱。我认为这是一种方法，可以对我收藏的数百种辣椒酱进行分类，并与朋友们分享讯息。几周后，我开始有了一些销售额，当时我感到相当意外。我现在一周能卖掉两瓶。”克鲁斯表示，佣金收入很少，但即便没有报酬，他也会继续经营这个站。“这象征着互联的使用方法发生了巨大变化，”他表示，“社交购物依赖的是为互联做出贡献的意愿，而非仅仅是消费。”其他一些人只是建立了他们自己喜欢的商品的列表，例如自己特别喜欢的图书和DVD。一些人甚至将自己的“店铺”用作向朋友和家人传达他们想得到的圣诞或生日礼物的方式。德国电子商务咨询顾问约赫姆?克里施(Jochen Krisch)表示，推荐络对于较小的商铺而言至关重要。“拥有非常特别产品的店铺确实需要口碑。”法国邮购公司3 Suisses业务经理德尼斯?杜瓦尔(Denis Duval)表示，Zlio帮助该公司触及了新的目标受众。该公司营业额为36亿欧元(合52.7亿美元)。“3 Suisses的典型客户是37岁的家庭主妇，”他表示，“但通过Zilo，我们能接触到更年轻的人群，还能向青少年销售视频游戏等商品。”译者/梁艳裳